Bonjour,
j'ai acheté un store banne le mois dernier. Un store banne qui devait etre stocké depuis chez Leroy Merlin Betton.
Je suis allé le recuperer. Le colis etait ouvert à chaque extrémité. Bon...
Arrivé à la maison je constate en le debalant que c'est un store banne qui avait déjà été posé...on voit les traces d'ecrou sur les supports...le fil electrique séctionné mais pas coupé...le moteur déjà monté....emballage vraiment sommaire.
Je decide de prendre des photos aussitot. Photos avec date et heure en cas de problème.
Je decide de le monter quand meme car j'ai demandé à un ami qui etait dispo ce week-end de m'aider.
Entre temps j'appele Leroy Merlin. On me dit de le ramener. Trop tard les chevilles sont fixées. Je voulais juste savoir pourquoi il avait été monté.
On me dit que l'on va me rappeler plus tard dans l'apres midi.
Je constate plus tard qu'il manque la télécommande. Arf...
Plus aucun doute c'est un store banne déjà monté avec une télécommande non remise dans le colis.
Je rappelle. On me dit que l'enquête est mené et que le responsable va me rappeler. La moutarde monte quand meme, j'ai pas acheté un toilette à 12 euros.
On me rappelle à 14h...on me dis "on s'est trompé de colis", c'etait le colis d'un mec pour qui le store n'allait pas sur sa terrasse. SUPER.
On me propose 100 euros de ristourne et la télécommande bien sur. Je demande à ce que tout me soit apporté mais c'etait pas possible ou bien sans les 100 euros de ristourne.
Ma femme décide d'aller à Leroy Merlin tout récupérer : 100 euros + la télécommande.
Les vendeurs sur places lui disent que c'est le modèle d'expo (que Leroy Merlin à gratos) qui m'a été vendu.
SUPER...les voleurs.
Déçu par Leroy Merlin.
Que puis-je faire ?
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