achat invisible sur l'espace client

bonjour,

j'ai réalisé un achat le samedi 23 janvier 2021 au Leroy Merlin de Chauconin Neufmontiers pour un montant de 608,04 euros réglé en plusieurs fois grace à la carte Oney. ce réglement en plusieur fois apparait bien sur mon relevé de compte Oney.

Néanmoins, lorsque je consulte mon compte Leroy Merlin, aucune trace de mon passage en caisse ce jour là....

étant donné que j'ai réalisé un paiement Oney, cela démontre que j'ai utilisé ma carte de fidélité.

de ce fiat, comment est il possible que mes achats soient "invisibles" via mon compte client ??

merci