Achat internet : ss garantie, après 3 sem. aucune prise en charge SAV

Bonjour, Après une 1ère erreur de "vendeur", le 02.05, (Marketplace au lieu de L.M.) et contact de ma part du "mauvais" vendeur(qui lui a répondu en 2j.), je recontacte le SAV le 06.05 : action réelle très "douteuse" (p-ê dossier créé ce jour). N'ayant aucun retour, je recontacte le 13 : et là, le dossier SAV, officiel est créé ... soit 11 jours depuis la 1ère sollicitation ...... Nous sommes 9 jours plus tard, et quasi 3 semaines depuis le début et AUCUN RETOUR !!! Je rappelle et on me donne aucun délai. Ce délai et "Service Clients" est-il acceptable à vos yeux ? Cordialement.

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Julien44

Bonjour, je vous souhaite d'avoir une réponse du sav. Souvent ce genre de procédure peut durer 1 ou 2 mois. Bon courage

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23/05/25-00:12

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