Achat d'une commande sur internet début septembre comprenant 2 articles : 1 applique et un luminaire. Nous ne recevons qu'une partie du luminaire (uniquement l'abat jour) qui nous a coûté 99€ et dont nous avons bien sûr été débité. J'appelle le livreur et le transporteur dans la journée de réception de ma commande qui m'assurent qu'ils n'ont qu'un seul colis à mon nom de moins de 3 kilos (celui que j'ai eu). Commence le jeu de piste ou de ping-pong avec le service internet 03.59.57.46.04...4 mails envoyés puis au moins 4 appels avec des personnes différentes qui nous promettent un message nous précisant la marche à suivre et un envoi de notre réclamation au service livraison ainsi qu'un traitement rapide... 5 semaines ont passé et malgré 2 nouveaux appels, rien...Aucun responsable disponible : un Anthony évoqué, une Kelly. Aucun contact au service livraison possible pour savoir où en est notre demande...Nous n'avons toujours pas reçu l'autre partie de notre luminaire ou à défaut le remboursement de celui-ci...Ce qui est sûr, c'était la 1ère et la dernière commande sur ce site. Service clients : 0/20
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