Le 17/12/13 j'ai commandé par internet un kit niveau laser Stanley Fatmax CLLi (cadeau à offrir pour noël). A l'ouverture du colis, qui extérieurement paraissait en bon état, j'ai constaté que l'embout de la canne télescopique était cassé.
J'ai alors signalé la dégradation au service Relations Clients par mail le 20/12. il m'a été demandé 'adresser des photographies du « problème ». Il aurait été plus simple de passer par un magasin, mais il m'a été dit au téléphone que cela n'était pas possible. Je me suis donc exécuter et, à la réception de mes photos le 23/12, il m'a été répondu que celles-ci seront remises à une personne concernée (???) pour savoir si la reprise de la marchandise casée devait se faire.
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas de nouvelle....
J'ai donc un Laser qui ne peux être utilisé comme il se doit (que je n'ai pu offrir).
Je vous conseille donc fuir Leroy Merly via internet et de ne pas effectuer de commande par ce moyen si vous souhaitez pouvoir bénéficier d'un service après vente.
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