Je tiens à dire ma surprise quand hier, alors que je devais acheter 5 sacs de 35 kg de graviers, j'ai été fraichement reçue alors que je demandais de l'aide pour charger ces sacs de graviers.
Pauvre femme de 50kg, seule pour charger, j'ai péniblement pu porter un sac mais j'ai renoncé pour les autres. Je suis alors allée demander à deux jeunes employés qui m'ont répondu que c'était un libre service et qu'il fallait venir accompagnée, que si ils aidaient tout le monde ils auraient le dos défoncé en fin de journée. Ils m'ont même demandé comment je ferai pour les décharger seule !
Sincèrement je suis outrée! Cela fait des années que j'ai votre carte, je bricole énormément et achète aussi parfois chez des concurrents. Chez eux , ils chargent dans les voitures spontanement...
Quelle image pour votre enseigne! Avec cette politique , vous excluez beaucoup de client(e)s qui n'auraient pas la carrure suffisante.
Une réponse serait la bienvenue.
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