Accueil téléphonique et service de livraison déplorables à La Roche sur Yon

Bonjour,

Commande de ciment et pavés passée le 04/04 après une heure d'attente. Le vendeur me propose une livraison 19 jours plus tard (au mieux !). J'accepte si cette dernière est livrée après 16h30, ce qui m'est confirmé par le vendeur.

Je demande egalement à ce que le ciment soit correctement protégé de la pluie. Ceci semble etre une évidence pour le vendeur qui me confirme que c'est son metier et qu'il le fait bien.

Sauf que...19 jours plus tard, livraison à l'improviste vers 9h30 (alors que j'aurais pu prendre une journée de congés si le vendeur me l'avait fait savoir) par un chauffeur qui finira par déposer la commande chez le voisin faute de pouvoir approcher de mon logement (bah oui, si j'avais été là ça aurait été beaucoup plus facile !) et cerise sur le gateau, je découvre au retour de ma journée de travail une livraison de ciment sous la pluie et quasiment sans protection !!!

Comme pour d'autres doléances envers ce magasin, je tente en vain une communication telephonique avec un vendeur bati qui est refusée comme pour les autres rayons. Chez Leroy Merlin on ne vous passe jamais les vendeurs quand vous en avez besoin. C'est eux qui choississent de vous rappeler (eventuellement !) quand vous êtes en reunion, en voiture...occupés.

A cela on peut rajouter des ruptures de stock plus de 3 mois, des publicités mensongères, des tarifs erronés, des erreurs de caisse ...

Dans la mesure du possible et si vous tenez à votre santé evitez ce magasin aussi souvent que vous le pourrez .

Christophe.D