Bonjour,
J'ai été victime d'un accident dans un de vos magasin "Rosny Sous Bois", le responsable m'a fait remplir une main courante pour mon assurance, cependant votre assurance refuse de me rembourser les lunettes et la réparation de la vitre du téléphone cassé pendant la chute. Le motif est que je n'ai pas pris de photos ce jour là. Je me bat pour faire valoir mes droits et je ne lâcherai pas le morceau.. Votre magasin n'a pas rangé des lambourdes dans l'allée de la serre et ce sont ces lambourdes qui sont à l'origine de ma chute. Il s'agit d'un accident et je ne comprends pas pourquoi votre assurance s'obstine à ne pas le prendre en charge ??? Le pire c'est j'ai été blessé au niveau du genou et du coude, votre cadre de permanence l'a bien constaté ce jour là et aujourd'hui on refuse de réparer ne serait-ce que le simple préjudice matériel.
Est-ce normal ???????
Merci pour vos réponses
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