A fuir !
Bonjour,
Lamentable ! Les gonds des fenêtres ne tiennent pas sur le dormant. Après 4 mois de demande de SAV, Leroy Merlin ne fait absolument rien. Sois disant le dossier est parti à la Direction ? Et elle fait quoi la Direction ? Elle attend qu'il fasse moins 10 degrés ?
Pour brèves explications : Nous avons acheté une dizaine de fenêtre PVC via leur site internet. Les gonds de toutes ces fenêtres ne tiennent pas sur le dormant ! Du jamais vu ? Forcément c'est une simple petite vis style vis à placo qui tient la paumelle sur le dormant (pas d'insert ou de renfort).
Les fenêtres sont livrées dans un cartons, sans protections et encore moins maintien. Résultats elles arrivent dégondées.
Le service après-vente nous indique que le fournisseur n'a pas de solution à proposer : Je m'en soucis guère ! Moi j'ai acheté à Leroy Merlin, vendu et expédié par Leroy Merlin.
Après 4 mois d'échanges téléphoniques infructueux, j'exige une solution !
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