BONJOUR A TOUS !!
Pour faire court, j'ai acheté un premier poêle à bois de marque Supra ( modèle Colysée) chez LEROY MERLIN ROQUES 31 dont les délais de pose ont frisé le ridicule !! (mars 2014)
Quelques mois plus tard, tenez vous bien, les charnières de la porte se sont fissurées avec risque d'explosion et projection de la porte !!!!
Je préviens Leroy Merlin qui me dit que seul un échange à l'identique peut être envisagé, chose que je refuse catégoriquement mais Leroy Merlin ne me donne pas le choix !!
Je suis obligé d'accepter le même poêle (ils y en a qui ne doutent de rien ) !!
2 mois d'utilisation et le 2eme poêle a bois représente les même débuts de fissures avec les même dangers d'explosion de porte !
Pour information je n'arrive pas à récupérer l'expertise du premier poêle à bois qui dixit le technicien de supra n'a été qu'une expertise visuelle !
je pensais que la vie de mes enfants était un peu plus importante que celà !!
A force d'appeler Supra et Leroy Merlin tout ce qu'on me propose c'est repartir sur un poêle à granulés si je le souhaite mais dans quel ordre de prix je n'en sais rien et personne ne peut me donner la réponse !
Ce qui est sûre c'est que Leroy Merlin a perdu ma confiance pour toujours et que je ne rachèterais en aucun cas mon poêle dans votre enseigne ni chez Supra.
A ce jour je vais employer mon temps libre ( déjà bien entamé par les appels répétés à Supra et Leroy Merlin) à faire savoir aux consommateurs ce qu'ils risquent à acheter ce type de produit chez LEROY MERLIN !!
En parallèle je compte entreprendre par assistance juridique une démarche d'expertise du 2eme poêle afin d'être indemniser de cette belle balade que m'a proposé LEROY MERLIN ROQUES ET SUPRA et que celà ne puisse plus arriver aux autres consommateurs !!
En attendant le poêle continue de tourner par force !! Et oui c'est l'hiver chez nous et je ne vous souhaite pas que la porte traverse le salon et croise un de mes enfants !!
A très vite sur les forum pour prévenir les consommateurs ou dans la rubrique faits divers si la porte explose !!
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