PRESQUE 2 MOIS POUR INSTALLER UNE PORTE COULISSANTE MERCI POUR CETTE INEFFICACITÉ après mettre rendu en magasin pour acheter une porte coulissante ainsi qu'un rail coulissant JETSET, comme souvent dans ce magasin pas de produit en stock, je décide donc de les commander sur le site Leroy Merlin le 08/11/2015, livraison de cette commande le 16/11/2015 déjà surpris par ce délais assez long. 1ère surprise la porte "coulissante" n'ai pas rainuré en bas pour le rail obligé donc de le faire soit même en espérant que vous soyez un minimum outillé (merci de ne pas l'avoir préciser sur la fiche!!). Après avoir commencé a installer le rail coulissant, je me rend compte que le colis n'ai pas complet et qu'il manque l'essentiel (les roulettes), après de très nombreux appel au service client Leroy merlin aucune réponse constructive et 1 semaine de bataille pour obtenir une réponse, pas de roulette mais un nouveau kit m'obligeant à démonter tout ce qui avait déjà été installé et retour obligatoire de ma part avant l'envoi du nouveau kit, juste une demi journée perdu à tout ré-emballer et direction la poste. Résultat une porte coulissante ainsi que le rail commandé le 08/11/2015 et fini d'installer le 28/12/2015 avec les fêtes de Noel entre temps, des trous au mur et une porte en plein milieu du salon pour recevoir. BRAVO Pour l'inefficacité du service client, le manque de confiance envers vos clients et la mise en vente de produit incomplet et non conforme, avec tout cela je pense ne plus jamais commander quelque chose sur votre site. Les prochains travaux se feront chez CASTORAMA ce qui m'évitera bien des surprises
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