1ère mise en route chauffe-eau elm leblanc ondea LC14

hello !

J'essaie désespérément de mettre en route un chauffe-eau elm leblanc ondea LC 14 qui est neuf. Le gaz est raccordé et en pression, l'arrivée d'eau froide est correctement branchée le retour d'eau chaude également. Le piezo fonctionne: mais la veilleuse ne se met pas en route quand je pousse le bouton de réglage coulissant et actionne le piezo. Le gaz n'arrive pas, me semble-t-il

Merci de me dépanner