1000 points = carte cadeau de 40€ = PAS CONTENT

Bonjour,

Cela va faire 4 mois que j'essaie d'échanger 1000 points contre une carte cadeau de 40€.

Je me fait balader par les personnes de l'accueil de Leroy Merlin Beaubourg à Paris, qui me renvoient vers le siège car je n'ai pas reçu le "papier qu'il faut recevoir"; et je me fais balader par le siège quand j'appelle au 03.28.80.80.80, qui me renvoie au magasin de Beaubourg Paris.

Je pense avoir perdu au minimum 4 heures pour espérer recevoir une carte cadeau de 40€ alors que j'ai fait une commande de plus de 10.000€ l'année dernière.

Donc, ma question est la suivante : serais-ce un mensonge cette carte cadeau de 40€ contre 1.000 points ?

Je tiens également à vous signaler le non professionalisme et l'arrogance d'une manageuse du magasin, une certaine D. Je ne savais pas que lorsqu'on est manageur, on a droit de se foutre de la geule des clients !

J'attends bien évidemment une réponse à ma question de la part de Leroy Merlin.

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