0/20 en geste commercial !

Plus de 3500 € de dépenses chez Leroy Merlin, d'autres dépenses à venir (construction) et aucun effort commercial !!! Nous avons déjà dépensé une bonne somme... Aujourd'hui nous avons plus de 1991 points et la validité de notre carte arrive à échéance. Après avoir contacté le service client, ce dernier nous a informé que ces points seraient perdus si nous n’achetons rien d'ici là ! La transformation des points en carte cadeau n'est, soit-disant, plus possible (ordre de la direction). Leroy Merlin fait 5 milliards d'euros en chiffre d'affaires et fait la grimace pour maintenir la remise de 10% à de bons clients! super!