Réclamations sans suite

Inutile d'envoyer des mails de réclamations à Leroy Merlain, personne ne vous répond.

Le contexte : j'apprends au bout de + de 3 semaines que ma commande est annulée suite à une rupture de stock, date à laquelle j'aurais dû la receptionner. Par contre, j'ai bien été encaissé à la validation. Notre argent travaille donc pour Leroy Merlain durant ce laps de temps.

1er mail au bout de 3 semaines car je m'inquiéte de ne rien rececoir : pas de réponse

2ème mail pour faire part de mon mécontentement suite à l'information de l'annulation : pas de réponse

Morale : Leroy Merlain sait plus faire travailler notre argent que ses fournisseurs et son service communication.