Problème timer poêle à granulé

bonjour,
j'ai acquis un poele à granulé en juin 2021 chez leroy merlin de la marque freepoint.
Depuis quelques jours les plages horaires que j'ai programmé ne se mettent pas en route car le timer (horloge) de la carte ne bouge pas malgré de multiple reinitialisation.
que faire? et à quoi correspond le petit nuage à droite? car aucune indication dans le manuel dˆutilisateur.
merci pour vos retour.