PEINTURE BOISERIES FRAGILE

Bonjour, Leroy-Merlin de Colomiers a vendu à mon amie pour peindre des boiseries (bien annoncé) RIPOLIN X PROS MUR -BOISERIES qu'elle a teintée à notre demande. Cette peinture indique : "aspect soyeux et chaleureux - finition parfaire même sur boiseries - résistance aux chos et salissures".
C'est l'intérieur d'une porte d'entrée que nous avons faite ainsi que les portes-fenêtres côté intérieur de l'entrée. Nous avons poncé au maximum et nettoyé le bois. Après l'application nous nous sommes aperçues que cette peinture ne tenait pas (2 applis dans les règles). Il suffit de vouloir enlever une tâche pour que la peinture parte.
C'est DESOLANT. Avant d'aller les voir, avez-vous eu un problème similaire ? existe t'il des fixateurs pour peinture à l'eau pour boiseries ?
Merci de vos avis
Chantal