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/ carte de fidélite
wada92
Premiers gestes 🧤
20/04/22-13:58

carte de fidélite

Bonjour, comment faire pour ne pas souscrire à votre nouveau programme de fidélité? en effet celui ci n'est plus du tout avantageux, je préfère rester sur l'ancien souscrit pour 3 ans. merci par avance pour votre retour.
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Aimé par 5 membres
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8
JuJuDom
Premiers gestes 🧤
Effectivement, en nous imposant son nouveau programme de fidélité 'gratuit', je me sens volé dans le programme de fidélité souscrit l'an dernier pour 3 ans, payant mais beaucoup plus avantageux en retour. aujourd'hui LM a décidé de modifier les règles unilatéralement, sans même rembourser les cartes en cours. Nous nous sommes fait gruger. Le matériel était repris avec des délais plus longs, le programme de remise de 10% à partir de 1500€ d'achat fond comme neige au soleil, tandis que les prix en magasin explosent. J'ai souscrit pour trois ans à ce programme payant, et LM s'est engagé également à assurer ce programme de fidélité en contrepartie de sa rémunération. Je trouvais logique que les engagements en cours soient maintenus sur les engagements initiaux. Je saurais gré au staff LM d'accéder à ma demande.
2 j'aime
09/06/22-09:58
Yodadl33
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous rejoins dans la déception du changement sur le programme de fidélité. En effet pour donner un exemple j'ai un gros achat à réaliser dans les prochaines semaines et sur un produit à 2 000€ au lieu de bénéficier des 10% soit 200€ de ristourne je ne vais avoir que 45€ ce qui fait une sacré différence. Effectivement lors de l'adhésion le contrat était prévu pour 10% d'avoir tous les 1500 points. Changer les règles du jeux en cours même en prévenant je trouve cela peu commercial. Dommage d'autant que la concurrence pour le moment est toujours sur des pourcentages.
1 j'aime
07/06/22-09:23
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