Remboursement

Bonjour,
Depuis le debut du mois de novembre 2021 j'attent un remboursement de (6.50€ je sais ce n'est pas grand chose) Mais à aujourd'hui le 17/02/2022 je n'ai toujours pas été remboursé malgré 3 relances par mail. Si quelqu'un pouvais me dire quoi faire ce serais simpa . Merci d'avance.